杉並区成田東：トラックにぶつけられたクリーニング屋さんの袖看板交換

荻窪と阿佐ヶ谷の間にある成田東という町ですが、旧名称の成宗と呼んだ方がわかる人が多いような気がします。道が非常に細く入り組んでいて一方通行が多く、車で通るのは難しい場所です。トラックにぶつけられて振れ止めが取れて看板が少し歪んでしまったという連絡を受けて現地に行ってみると、確かに下の角が歪んでいました。見た目それほど大きい損傷にみえないのですが、衝突時2階にいた住民の方は大きな地震のような衝撃だったと話しています。今回はぶつけたトラックの運転手もその場でお詫びに来たので、 その保険会社との交渉となりました。クリーニング屋さんから直接保険会社とやり取りして欲しいとの依頼があり、そのようにしました（慣れていることもあり、当社で保険会社と交渉することが実は多いです）。運送業者・保険会社・クリーニング屋さんの話をよく聴き、免責などもあるでしょうからなるべく誠意を持って対応したつもりです。看板は再度衝突がないように、約2/3の長さにしました。ベースを明るい青、文字を白 にして視認性がよくなるようにしています。